El Árbol de Joseph Juran sobre la Calidad

Written by Frank Calviño

BID presenta el conocimiento basado en las buenas prácticas, gracias a la tecnología de Joseph Juran.

Al finalizar la Segunda Guerra Mundial, Japón se enfrentaba a la doble necesidad de reponer su capacidad industrial y reconstruir su país. Para ello, los empresarios japoneses tenía los recursos necesarios, mas no el conocimiento. Sus productos, sobre todo las manufacturas tecnológicas, tenían la mala fama de ser de pésima calidad. Por ello la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros invitó al profesor Joseph Juran, de Estados Unidos, quién era una autoridad en el campo del Control de Calidad, para que implementara y educara a los directivos nipones, sobre la Cultura de la Calidad.

Juran, durante estos cruciales años, trabajó con Toyota, Showa Denko, Nippon Kōgaku, Noritake, y Takeda Pharmaceutical Company. En sus manos estuvo la promoción, ejecución y establecimiento de criterios de calidad que convirtieron a la industria japonesa en referente mundial de excelencia. Su filosofía fue uno de los factores determinantes detrás del renombrado “milagro japonés”, la explosión económica del Japón de la Postguerra, que se ha consolidado hasta nuestros días como una nación de excelencia tecnológica.  Su tríada de Planificación, Control y Mejora, ha sido aplicada por empresas como Xerox, Merck, Otis y The United States Navy Fleet Ballistic Missile System, que directamente buscaron la colaboración del profesor Juran para establecer sus mecanismos de control de la Calidad y mejora continua. En el siguiente enlace puedes ver el Árbol de Juran esquematizado y tendrás acceso también a un link de vídeo, donde Steve Jobs comenta sobre las ideas, filosofías y conceptos desarrollados por Joseph Juran.

Juran and Steve Jobs

BID quiere aportar a la comunidad internacional, el Árbol de Juran, una creación propia del Departamento de Investigación y Desarrollo de BID, dirigidos por José E. Prieto, Presidente y CEO de BID, y el profesor Alfonso C. Casal, Director del programa Aula Universidad Escuela entre la Universidad Politécnica de Madrid y BID Group One. Esta aportación gráfica va a permitir a los equipos de trabajo de las empresas y organizaciones, comprender de una forma integral el valor de las tres esencias de la Calidad expuestas por Juran, como son: La Planificación, el Control y la Mejora. Cincuenta años después del nacimiento de la Trilogía de Juran, BID aporta ahora esta representación gráfica, orientada a facilitar la comprensión y aplicación de esta importante herramienta de la Cultura de la Calidad.

El Árbol de Juran, así como otras publicaciones y contenidos académicos y gerenciales  producidos por BID, son resultado de la vocación educativa y formativa que posee Business Initiative Directions en su afán de difundir la Calidad y la Excelencia. Una misión que BID ha llevado, orgullosamente a cabo, durante los últimos 31 años.

 

 

About the author

Frank Calviño

All for Joomla All for Webmasters